El plan de la marca contempla llegar a 100 estaciones a nivel nacional en los próximos 5 años. “Nuestros altos estándares en el servicio, calidad de la gasolina, precios acordes al mercado, nos permite seguir enfocados en nuestra cobertura en Ecuador”, manifiesta Diego Endara, presidente de EnergyLíder, licenciataria de Shell.
Programa Pit Stop
En el presente año, la marca se encuentra implementando el Programa Pit Stop, un nuevo y novedoso servicio de atención para los vehículos que llegan a las estaciones.
Con programas como este, EnergyLíder espera reforzar la percepción del valor agregado con el cliente; además prevén en los próximos años hacer el lanzamiento de combustibles con tecnologías avanzadas para mejorar el rendimiento del motor y reducir las emisiones de carbono.
Mejores servicios
“En algunas ubicaciones, nuestras estaciones han expandido su oferta para incluir servicios adicionales, como el lavado de autos, lo que ha mejorado la experiencia general de los clientes en las gasolineras”, aseguró Fernando Suraty, gerente de marketing de EnergyLíder.
Próximamente, los clientes de Shell tendrán el servicio de venta rápida sin bajarse del automóvil, Pit Stop.