Carlos Placencia es el co-fundador y gerente de Servix, primera plataforma especializada en servicios de asistencia geolocalizadas en la región y plataforma web para administrar y gestionar servicios y App móvil para el usuario final, creada en la ciudad de Loja.
“Buscamos entregar herramientas a las empresas o técnicos independientes para que ellos puedan administrar sus negocios o empresas”, menciona en diálogo con Infomercado.
De acuerdo con Placencia, se identificó que las empresas o técnicos no cuentan con canales digitales para vender sus productos; además que existe informalidad en la prestación de servicios e ingresos no bancarizados.
Conexión entre ofertante y usuario
El aplicativo permite entregar al usuario final acceder a un canal directo para solucionar actividades del día a día. Pero como en muchas de las ocasiones se tiene la incertidumbre de a quién y donde contratar y que garantías se tiene.
Servix emite una póliza de seguridad o una garantía de servicios a quienes contratan el servicio tecnológico.
El market place lo integran empresas prestadoras de servicios y técnicos independientes que cuentan con una reputación digital. Esta app está disponible para empresas o personas que ofrecen diversidad de productos.
Placencia menciona que las empresas que busquen este proceso de digitación cuentan en la plataforma web una opción de vender.
Lo que deben hacer es un registro general de datos, detalles de la empresa, con la finalidad de tener un panel de control de servicios. Luego la empresa o persona natural puede proveer de sus productos que se visualizarán en el market place.
El usuario puede descargar y contratar la asistencia en tres pasos: seleccionar el servicio y agregar a un carrito de compras. Programar el lugar, día y hora, luego cancelar por el servicio a través de diferentes métodos de pago: transferencias bancarias, pago con tarjeta y convenio de pago para las personas que hagan las contrataciones de servicio de forma concurrente.
La aplicación cuenta con 8 categorías de servicios: limpieza, seguridad privada, lavandería, fumigación y desinfección, afiliaciones, instalaciones y soluciones automotriz y lavado de enseres.
Tecnología al alcance de todos
“No solamente son herramientas enfocadas al ámbito empresarial, también son para técnicos independientes: carpintero, gasfitero, de limpieza, reparadores de línea blanca, de mantenimiento automotriz, grúas y de servicio en el hogar. Es decir, entregamos herramientas que permitan insertarse en el mundo laboral mejorando sus ingresos”, detalla Placencia.
A las empresas se ha entregado las herramientas al igual que a los técnicos independientes y ya dependerá del usuario a quien adquirir los servicios, analizando la ficha de la empresa o la del técnico.
“Hay empresas que destacan que son responsables con el ambiente o que respetan los derechos laborales. Sin embargo, la aplicación permite al usuario calificar estos parámetros”, añade.
La aplicación está operando desde hace 9 meses y arduamente trabajan en la inserción de nuevas herramientas y expansión del servicio en Guayaquil, Quito e Ibarra, pero hasta finales de noviembre se prevé llegar a las principales ciudades del país.
Para ello se analizan alianzas con las diferentes Cámaras cada provincia, Junta Nacional de Defensa del Artesano e instituciones a quienes se les ha ofrecido el servicio de digitación.
Afiliación sencilla y gratuita
La afiliación es sencilla y gratuita. Los cobros son únicamente para las empresas prestadores de servicios que realizan la venta de un producto, para ello se realiza un cobro del 15% por transacción, es decir, si la empresa o técnico independiente no logra vender sus productos, de ninguna forma cancelan algún monto económico.
La aplicación móvil se la puede descargar de forma gratuita a través de Play Store y Apple Store.
En la ciudad de Loja se cuenta con 50 empresas proveedoras de servicio asociadas a la app y a nivel nacional con algunas alianzas. Sin embargo, la intención de Servix es afiliar a 250 empresas a nivel país para iniciar operaciones.
“Tratamos de ofrecer un servicio de calidad a nuestros usuarios y que las empresas logren concretar las ventas de sus productos de una forma rápida y sencilla”, concluye Carlos Placencia.