De las 4.9 millones de pequeñas y medianas empresas (Pymes) que hay en México, sólo medio millón, es decir 10%, comercializa sus productos o servicios por internet, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
¿Por qué más Pymes no venden por internet?
Según aclaró el director ejecutivo de la AMVO, Pierre Blaise, entre las principales barreras que enfrentan las Pymes para entrar al comercio electrónico están:
- Falta de entendimiento del potencial de este canal
- Desconocer la herramienta
- No tener personal capacitado
«Hay barreras que no existen, como ‘no tengo dinero para hacerlo’, porque se puede abrir una tienda en línea en marketplaces (MercadoLibre o Amazon) de forma sencilla en horas», comentó Blaise.
Asimismo, explicó que es importante contar con las herramientas para obtener los mejores beneficios de las ventas en línea.
«Muchas empresas no tienen los resultados que esperaban, quizá porque están esperando demasiado de la venta en línea, pero también porque no saben cómo hacerlo, entonces probablemente no tienen acceso a las mejores prácticas», explicó el director de la AMVO.
E-commerce en México
Estos resultados son contradictorios con la realidad del comercio en línea en el territorio azteca. México ocupa la décima posición del top ten de los países con más ventas en línea. Dicha lista está encabezada por China, Inglaterra y Corea del Sur.
Dentro de México, siete de cada 10 compradores digitales adquieren sus productos en sitios internacionales con envío al país. Las página más solicitadas son principalmente de Estados Unidos y de Asia.
Si bien al comercializar en internet es posible que una empresa aumente sus ventas, también le da la capacidad de adquirir habilidades digitales que cada vez son más demandas.
«Te estás perdiendo una oportunidad matemática de vender más, pero también lo que estás perdiendo es la posibilidad de adquirir nuevas habilidades que van a ser críticas en el futuro porque sí o sí el mundo se vuelve más digital» explicó Pierre Blaise.
«Entonces, en cuanto más temprano adquieres esas habilidades mejor te va a ir y al contrario, si no las adquieres existe el riesgo de que te encuentres aislado frente a tu competencia», agregó.
El año pasado, el comercio electrónico en México alcanzó los 401 mil 300 millones de pesos, lo que representó un incremento del 27% respecto al 2020. Esto de acuerdo con un estudio realizado por la AMVO.
Además, en 2021, México se ubicó entre los cinco países con mayor crecimiento en comercio electrónico en retail, junto con India, Brasil, Rusia y Argentina.