Como sabes la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) presenta una lista con las mejores aseguradoras en los meses de enero a julio 2022. Por lo que la dependencia analiza y compara los productos, reclamaciones recibidas, ofertas y servicios de las entidades para ayudar a las y los mexicanos en la toma de decisiones.
Siendo la prima emitida, a junio del 2022, por instituciones de seguros sumó 176 mil 977 millones de pesos. Donde el 43.2% fue para los seguros de vida, el 16.9% para Gastos Médicos, 16.2% para vehículos y el 23.7% restante fue por distintos conceptos).
Aquí las aseguradoras con más quejas
Durante la primer semestre del año 2022, Condusef, admitió al rededor de 18 mil 915 reclamaciones. De las cuales el 73% (13 mil 777 quejas) correspondieron a las siguientes entidades:
*Por cada 100 mil riesgos asegurados.
- Quálitas: 37 reclamaciones*
- Grupo Nacional Provincial (GNP): 34 reclamaciones*
- MetLife México: 27 reclamaciones*
- Axa Seguros.
- Chubb.
- Seguros Banorte.
- Zurich Santander.
- Mapfre.
- BBVA Seguros.
- Citibanamex Seguros.
Cabe destacar que las entidades con el mayor número de reclamaciones fueron de la Ciudad de México y el Estado de México.
Datos que necesitas saber
- El producto más reclamado fue el seguro de auto con 47 por ciento de todas las quejas. Seguido por vida individual con el 35 por ciento y los gastos médicos mayores con 6 por ciento.
- Las aseguradoras tuvieron mayor resolución a favor del usuario fueron MetLife México con el 41%. En segundo lugar, Zurich Santander con el 31%. Y por ultimo y no menos importante, Citibanamex Seguros con el 27%.
- Según Condusef, los productos con mayor de resolución favorable para el usuario fueron vida individual (42%), accidentes personales (26%) y vida grupo (19%).