Rappi es una empresa de tecnología que nació en Colombia en 2015 con la idea de ofrecer una plataforma de entrega a domicilio de todo tipo de productos y servicios. Desde comida hasta dinero en efectivo, pasando por farmacias, bancos, entretenimiento y más. Conoce aquí su historia.
¿Cómo nació Rappi?
Rappi es una empresa colombiana de tecnología que ofrece una plataforma de entrega a domicilio de todo tipo de productos y servicios. Los fundadores son Simón Borrero, Felipe Villamarín y Sebastián Mejía, tres jóvenes emprendedores que se conocieron en la universidad y que tenían experiencia en el sector digital.
La idea de Rappi nació en Estados Unidos, cuando los fundadores trabajaban en una empresa llamada Grability, la cual ofrecía una solución para que los usuarios pudieran hacer sus compras de supermercado de forma intuitiva y cercana.
Al ver el potencial del mercado latinoamericano, decidieron crear una aplicación que fuera más allá de los supermercados y que permitiera pedir cualquier cosa, desde comida hasta dinero en efectivo.
Así, en agosto de 2015, lanzaron Rappi en Bogotá, Colombia, con una estrategia de marketing basada en regalar donas a cambio de descargas. Su gran diferenciador fue incluir el botón «Rappi Antojo», que daba la opción de solicitar lo que el usuario quisiera. Escuchando a los clientes, pudieron ampliar su oferta a otras categorías como restaurantes, farmacias, bancos, entretenimiento y más.
¿Cómo consiguieron la financiación?
Rappi es una de las empresas más exitosas en conseguir financiación en Latinoamérica. Desde su inicio ha recibido el apoyo de importantes fondos de inversión como Y Combinator, Andreessen Horowitz, DST Global, Sequoia Capital y SoftBank.
En total, Rappi ha levantado más de 2,000 millones de dólares en varias rondas de financiación. La última fue en abril de 2021, cuando recibió 1,000 millones de dólares por parte de SoftBank y otros inversores. Con este capital, la compañía logró expandirse a nueve países de la región: Colombia, México, Brasil, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay y Costa Rica.
¿Cuál es el modelo de negocio de Rappi?
El modelo de negocio de Rappi se basa en generar ingresos por varios conceptos:
- El cobro de una comisión a los comercios afiliados por cada venta realizada a través de la plataforma
- Una tarifa al usuario por cada pedido.
- El cobro de una membresía mensual llamada Rappi Prime que ofrece beneficios como envíos gratis ilimitados.
- Venta de publicidad dentro de la aplicación.
- La oferta de servicios financieros como Rappi Pay y Rappi Bank.
Además, Rappi cuenta con una red de repartidores independientes llamados Rappitenderos, que son los encargados de entregar los pedidos a los usuarios. Los Rappitenderos reciben una propina fija por cada pedido más un porcentaje variable según la distancia recorrida y el tiempo empleado.
¿Qué metas han cumplido?
Rappi ha cumplido varias metas desde su creación. Entre ellas se destacan las siguientes:
- Ser la primera empresa unicornio (valorada en más de 1,000 millones de dólares) de Colombia y una de las pocas de Latinoamérica.
- Ser la primera super app (aplicación que ofrece múltiples servicios) de Latinoamérica y una de las líderes del sector en el mundo.
- Tener más de 100 millones de descargas desde 2015 y más de 13 millones de usuarios activos mensuales.
- Tener más de 200,000 comercios afiliados y más de 250,000 Rappitenderos registrados.
- Crear más de 50,000 empleos directos e indirectos en la región.
- Apoyar a las comunidades afectadas por la pandemia del Covid-19 con iniciativas como Rappi Solidario, Rappi Contigo y Rappi Ayuda.
¿Cuáles son los proyectos a futuro?
Rappi tiene varios proyectos a futuro para seguir creciendo y consolidándose como la super app de Latinoamérica. Entre ellos se encuentran:
- Seguir expandiéndose a nuevos mercados y categorías como salud, educación, viajes y más.
- Continuar innovando en su oferta de servicios financieros como Rappi Bank, que ofrece tarjetas de crédito y préstamos en minutos.
- Seguir mejorando la experiencia de los usuarios, los comercios y los Rappitenderos con tecnologías como inteligencia artificial, big data y blockchain.
- Continuar contribuyendo al desarrollo social y ambiental de la región con programas de responsabilidad social y sostenibilidad.