{"id":4851,"date":"2022-12-02T17:37:02","date_gmt":"2022-12-02T22:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/infomercado.net\/?p=4851"},"modified":"2022-12-02T17:37:02","modified_gmt":"2022-12-02T22:37:02","slug":"inteligencia-artificial-para-las-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infomercado.net\/mexico\/inteligencia-artificial-para-las-pymes\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial puede ayudar a tu emprendimiento, \u00bfsabes c\u00f3mo?"},"content":{"rendered":"\n

Una de las tendencias mundiales es inclinarse hacia el uso de la tecnolog\u00eda para impulsar los negocios. Dicha tecnolog\u00eda ayuda a optimizar y agilizar las ventas, de acuerdo con expertos. Ante este suceso, sorprende que las Pymes son las que menos la usan. Estos son algunos beneficios que puedes tener de implementar IA en una Pyme. <\/p>\n\n\n\n

Posibles beneficios<\/h2>\n\n\n\n

Uno de los desaf\u00edos que enfrentan las peque\u00f1as y medianas empresas (Pymes) es la adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica, sobre todo de herramientas como Inteligencia Artificial (IA). Las Pymes rehuyen a la IA por considerarse de alto costo econ\u00f3mico o complicado, sin embargo, esto no es as\u00ed. Si se sabe implementar adecuadamente, los beneficios pueden ser muchos.<\/p>\n\n\n\n

Paolo Boni, CEO de Convert\u00eda, explica que la IA se ha vuelto una prioridad para las compa\u00f1\u00edas en los \u00faltimos a\u00f1os. Esta importancia no viene por un tema de est\u00e9tica o moda, sino por los beneficios que da a las empresas<\/a>, sobre todo las Pymes.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLa IA ofrece ventajas que aportan un valor significativo durante el proceso de compra, el cual se traduce mayormente en incrementar las ventas y disminuir costos para las pymes, mejorando y agilizando sus procesos\u00bb, explic\u00f3 en una entrevista recuperada de El Economista<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Entre los beneficios que pueden encontrar las Pymes, Boni resalta una comunicaci\u00f3n m\u00e1s fluida con los clientes. Esta oportunidad ayuda a generar mayor confianza y por lo tanto, adherencia a la marca. Asimismo, podemos encontrar mayores interacciones personalizadas e interactivas no invasivas, una automatizaci\u00f3n del 90% de los procesos de CRM y marketing, y una atenci\u00f3n personalizada a clientes. <\/p>\n\n\n\n

Retos en las Pymes<\/h2>\n\n\n\n

Sin embargo, Boni resalta que para que las Pymes adopten esta tecnolog\u00eda sigue siendo un reto. Esto se debe a la falta de informaci\u00f3n sobre los beneficios que conlleva. Las Pymes, al tener un presupuesto limitado, gastan pensando en el corto plazo. La prioridad para estas empresas es invertir, por ejemplo, en materias primas o talento, no tanto en tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, prevalece el miedo a la tecnolog\u00eda, pues a\u00fan existen perfiles que se rehusan a confiar en los resultados y la productividad que puede lograrse. Estos emprendedores piensan que la \u00fanica manera de conseguir m\u00e1s ventas es aumentando la plantilla o implementando otros m\u00e9todos.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLa automatizaci\u00f3n de procesos y el ahorro de tiempo y recursos ser\u00e1n beneficios importantes que justificar\u00e1n la inversi\u00f3n realizada, pues favorecen la operaci\u00f3n del negocio y el aumento directo en las ventas\u00bb comparte la CEO de Convert\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLas pymes deben saber que m\u00e1s all\u00e1 de la innovaci\u00f3n, se trata de una ventaja competitiva en el mercado, ya que ser\u00e1 una extensi\u00f3n m\u00e1s de las herramientas cotidianas. Algo que se debe tener en cuenta y es de suma importancia, es la implementaci\u00f3n de plataformas tecnol\u00f3gicas robustas, que sirvan como base para poder tener la capacidad de agilizar y mejorar los procesos\u201d, dijo Boni.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo sumarla<\/h2>\n\n\n\n

Tener estas opciones en el negocio no es complicado, sobre todo porque la IA est\u00e1 presente en diversas formas. Solo es cuesti\u00f3n de elegir la que mejor se adapte a las necesidades de la Pyme. Entre las que pueden ayudar, Boni destaca las siguientes cinco:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Chatbots:<\/strong> adem\u00e1s de eficientar el servicio de atenci\u00f3n, las 24 horas los siete d\u00edas de la semana, los especialistas del marketing proporcionan contenidos espec\u00edficos para generar nuevos clientes potenciales.<\/li>\n\n\n\n
  2. c-Commerce: <\/strong>cuando los usuarios tienen dudas en una compra online, el comercio conversacional o c-Commerce puede ayudar a finalizarla. Automatiza muchas acciones repetitivas y se enfoca en ayudar al cliente en todo el proceso de compra, siempre tomando en cuenta que el usuario tendr\u00e1 la opci\u00f3n de hablar con un operador si su reclamo o consulta no fue resuelta por el bot.<\/li>\n\n\n\n
  3. Creaci\u00f3n del contenido:<\/strong> permite crear contenido personalizado que encaje con los gustos y preferencias de los usuarios. Ayuda a destacar entre las tendencias de los motores de b\u00fasqueda.<\/li>\n\n\n\n
  4. Inbound marketing: <\/strong>el inbound marketing es una metodolog\u00eda que tiene como finalidad captar clientes al principio del proceso de compra y acompa\u00f1arlo hasta el final de la transacci\u00f3n, a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de contenido valioso y experiencias hechas a la medida.<\/li>\n\n\n\n
  5. Speech Analytics:<\/strong> los usuarios de la actualidad han modificado sus h\u00e1bitos y ahora se sienten m\u00e1s c\u00f3modos con las b\u00fasquedas por reconocimiento de voz. A partir del an\u00e1lisis de las conversaciones entre agentes y clientes en los sistemas de grabaci\u00f3n, Speech Analytics ayuda a descifrar las tendencias de los clientes a trav\u00e9s de palabras clave que conducen a una compra, patrones de consumo y cada una de sus motivaciones. Adem\u00e1s, se tiene a la disposici\u00f3n chatbots asistentes virtuales de voz con la m\u00e1s alta tecnolog\u00eda en machine learning.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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